联系我们——你的每一条反馈都至关重要

官方联系方式一览

我们建立了多渠道的沟通体系，确保不同场景下的需求都能得到最快速的响应。请根据你的问题类型选择最合适的联系方式。

• 📧 官方邮箱

  主邮箱：[email protected]（用于玩家咨询、账号问题、合作洽谈）

  举报邮箱：[email protected]（用于举报违规服务器、外挂使用、诈骗行为）

  邮件回复时效：工作日平均2小时内回复，非工作日24小时内回复。

• 📞 客服热线

  热线电话：400-800-2016（仅支持语音咨询，服务时间：每日9:00-21:00）

  备用电话：010-5678-1234（服务时间：周一至周五 9:30-18:00）

  注意：我们不会通过电话索要你的游戏密码或支付信息，谨防诈骗。

• 🏢 公司地址

  办公地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道中段666号希顿国际广场B座18楼1802室

  邮编：610041

  如需上门拜访，请提前通过邮件预约，以便我们安排相关负责人接待。

• 💬 在线客服系统

  网站右下角常驻"在线客服"浮窗，点击即可开启实时对话。系统支持文字、截图、文件发送。

  在线客服高峰时段：每日10:00-12:00，14:00-17:00，19:00-22:00。非高峰时段可能延迟响应，建议优先使用邮件。

工作时间与服务承诺

我们深知传奇玩家大多在晚间和周末活跃，因此我们特别调整了服务时间以覆盖你的游戏时段。核心客服团队实行"早九晚十"轮班制，具体安排如下：

我们的服务承诺不仅仅停留在响应速度上。对于玩家反馈的服务器卡顿、掉线、数据异常等问题，我们会立即启动内部核查流程，并在2小时内与相关传奇sf平台运营方沟通，推动问题解决。对于举报违规服务器的玩家，一经查实，我们将给予举报者一定的游戏礼包奖励（如元宝、装备等），以感谢你为维护绿色游戏环境所做的贡献。

各部门业务联系指引

为了让你的问题能够直达最专业的人员，我们梳理了不同业务线的对接方式。请根据你的具体需求选择正确的联系部门，这将大大缩短问题解决的时间。

• 服务器信息收录与开服表更新——若你是传奇私服运营方，希望你的新开区服信息被我们收录，请联系信息采集组（邮箱：[email protected]）。请提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路信息、游戏介绍等完整资料。我们会在审核通过后30分钟内免费发布。
• 广告合作与商务洽谈——品牌曝光、联合运营、活动赞助等商务合作，请联系商务拓展部（邮箱：[email protected]）。我们提供开服表置顶、首页轮播、弹窗广告等多种合作形式，具体刊例价请邮件索取。
• 玩家账号安全与纠纷处理——涉及账号被盗、装备丢失、被骗等安全问题，请联系安全中心（邮箱：[email protected]）。请在邮件中附上你的游戏账号、所在服务器、问题发生时间及详细描述，以便我们快速定位。
• 游戏攻略投稿与内容合作——如果你擅长撰写传奇攻略、制作视频，并希望获得流量扶持，请联系内容运营组（邮箱：[email protected]）。优秀的原创内容将有机会被推荐至首页，并获得稿费激励。
• 网站技术问题反馈——如果你发现网站页面打开异常、功能无法使用，请联系技术支持（邮箱：[email protected]）。请提供你的浏览器版本、操作系统、问题截图，以便我们快速排查。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，不妨先查看以下高频问题的解答，或许能帮你节省等待时间。

问：我想举报一个开服当天就关服的"快餐服"，应该如何操作？

答：请将服务器名称、开服时间、关服时间、你的游戏角色名以及损失情况（如有充值）发送至举报邮箱 [email protected]。我们会在核实后将该服务器列入黑名单，并同步至行业共享数据库，防止更多玩家受害。

问：我在平台看到的服务器信息与实际游戏内不符怎么办？

答：请第一时间通过在线客服或邮件联系我们，并提供截图证据。我们会立即下架该服务器的信息，并展开调查。如果确认是信息录入错误，我们会向你发放平台积分作为补偿；如果确认是服务器方虚假宣传，我们将永久拉黑该服务器。

问：我是传奇私服运营者，如何申请加入你们的"长久服认证"？

答：请通过服务器收录邮箱提交申请，我们需要你提供服务器架设时间、运营团队介绍、服务器硬件配置、在线人数截图等资料。我们的评测组会进行为期7天的试玩评估，评估内容包括稳定性、爆率合理性、GM行为等。通过认证后，你的服务器将获得"长久服"专属标识，曝光量预计提升150%。

问：你们的平台是免费的吗？会向玩家收费吗？

答：我们平台对所有玩家完全免费，包括开服信息查询、下载服务、攻略浏览等。我们的盈利模式主要来自服务器运营方的广告推广费用，这与玩家无关。我们郑重承诺，永远不会向玩家收取任何形式的会员费、信息费。